Mijn Klacht:
Vorig jaar 20-12-14 heb ik via internet een 2 jarig contract afgesloten (verlenging bij t mobile). Ik ben niet actief op de hoogte gebracht door t mobile over de bedenktijd die bij internet aankopen geld. Dit maakt dat daarmee de bedenktijd automatisch 1 jaar is, vanwege het niet informeren. Nu zie ik op 5 januari een aanbieding voor hetzelfde abonnement met maarliefst 35% korting met een iets hogere toestelprijs welliswaar maar al met al scheelt het bijna 400 euro ! Ik wil daarom gebruik maken van het recht om deze koop terug te draaien en als dit mogelijk is zeg ik toe dat ik bij t mobile blijf en een abbonement met de 35% korting bij t mobile afneem. Ik heb dit recht omdat ik niet actief geïnformeerd ben door t mobile over de bedenktermijn.
Gewenste Oplossing:
Wanneer t mobile me tegemoet komt
