Klacht: Glasvezel internet werkt niet

Lalezar op 11 april 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 april 2023

Een klant van T-Mobile ervaart al wekenlang problemen met glasvezelinternet, wat leidt tot frequente uitval, vooral 's nachts. Dit heeft invloed op het gebruik van essentiële apparaten zoals een babyfoon en het streamen van Netflix. Ondanks herhaaldelijke meldingen telefonisch, heeft de klant geen hulp of oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

Al weken slecht internet, mijn babyfoon werkt op internet en in de nacht valt het internet zo vaak weg dat ik mijn baby gewoon niet in de gaten kan houden. Ik kan geen netflix kijken omdat het internet wegvalt als ik met wifi ben verbonden met mijn telefoon dan kan ik whatsapp wel vergeten! Ik ben er helemaal klaar mee! Ik heb het telefonisch gemeld maar krijg gewoon geen hulp of oplossing!

Gewenste Oplossing:

BETERE INTERNET DIE NIET WEGVALT EN VOOR AL DIE WELEN DAT IK MET ROT INTERNET ZIT GELD TERUG EN ANDERS OMDAT TMOBILE NIET VOLDOET AAN HUN VOORWAARDEN OPZEGGING VAN CONTRACT!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lalezar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie