Klacht: gestolen tablet uitschakelen via imei

gwedjansen op 09 december 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 9 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Volgens de klantenservice kunnen ze geen tablet op afstand uitschakelen via de imei. Door mijn werk weet ik dat het wel gedaan kan worden door de provider. Al 2 keer gebeld met de klantenservice en verklaarden dat het niet ging?
Graag contact met de klachten afdeling zodat mijn gestolen tablet blijvend uitgeschakeld wordt.

Gewenste Oplossing:

Als mijn gestolen tablet met het imei nummer 863737033543037 uitgeschakeld wordt.
Imei nummer blijvend verwijderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gwedjansen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie