C. Sehlhoff op 05 maart 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over onbruikbaar beltegoed, maar ontvangt geen enkele reactie op zijn correspondentie, waaronder brieven en een persoonlijke afgifte bij het kantoor in Den Haag. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om het geld terug te krijgen.
Ik heb meerdere malen brieven gestuurd en zelfs een brief persoonlijk bij het kantoor in Den haag afgegeven maar geen enkele respons op mijn correspondentie.
Een fatsoenlijk antwoord en dat ik mijn geld terug krijg vh beltegoed waar ik niets mee kan.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
