Mijn Klacht:
Ik heb al vanaf 20 februari geen verbinding meer met het internettv en telefoon, ondertussen is dat alweer 40 dagen gaande en krijg alleen maar te horen dat de ticket is doorgestuurd naar kpn, welke de bekabeling en kasten buiten beheren. Bel je om te vragen hoe de status is dan krijg ik het antwoord dat het probleem complex ligt.
Krijg wel iedere week netjes een voucher voor een week onbeperkt internet via mijn mobiel, maar mobieltje gaat nu ook hard achteruit hierdoor.
De ergernis loopt nu hard op en mijn vertrouwen is echt op het dieptepunt beland.
Als ik zeg dat als ik nu wilt overstappen naar een ander, dan krijg je te horen dat dit waarschijnlijk niet kan omdat de ticket nog openstaat (al vanaf 3 maart)
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas weer tevreden als ik weer verbinding heb en een compensatie voor de kosten van ongebruikte service en mijn mobiele schade.
