Klacht: Geen Verbinding met het Internet op mijn I-pad

sitinurazlianasaad op 29 oktober 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 oktober 2013

Een klant van T-Mobile ervaart problemen met de internetverbinding op zijn iPad, die sinds gisteren niet werkt. Na betaling van een achterstand kreeg hij de belofte dat de verbinding binnen twee uur hersteld zou zijn, maar dit bleek niet het geval. Ondanks een bezoek aan de T-Mobile winkel, waar de iPad tijdelijk weer functioneerde, blijft het probleem bestaan, en de klant heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

ik heb geen internet verbinding sinds gisteren op mijn I-pad..later op hetzelfde avond,kreeg ik een melding op mijn mobil dat ik achterstand bedrag nog hebben, zo heb ik gelijk betaald…daarna krijg ik een melding dat ik in 2 uur zou weer verbonden aan het Internet…maar toch niet…Vandaag naar T-mobile winkle..Mijn I-pad doet het weer voor ik alles kunnen goed uitleggen…ik was heel blij…maar toch raar…Op weg naar huis in de bus doet mijn Ipad weer niet…Heb geprobeerd T-mobile op mijn computer te bereiken maar niet lukken…kan ik niet inloggen…probeerd te bellen maar het sta er veel mensen op het wachten…en het is niet gratis…zo heb ik opgehangen…Ik zou weer naar T-mobile winkle morgen….en zou horen wat ze zeg….

Gewenste Oplossing:

Geen oplossing noch want mijn I-pad heeft nog steeds geen verbinding

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie