Mijn Klacht:
Geen tv onvangst..bellen met klantenservice .terwijl ik in de wacht stond kreeg ik weer beeld.dus probleem op gelost….krijg medewerkster aan de lijn en zegt dat ik het modem moest uitschakelen. Wat zij heeft gedaan weet ik niet. Heel t modem is gewist…moet ik 13 dagen wachten op monteur..na 4 maal bellen en telkens 3 kwatier in de wacht kan een monteur na 2 dagen komen…maar het bedrijf dat de storing moet op lossen weet van niets..dus heb t gevoel niet serieus behandeld te worden..terwijl t mobile dit probleem heeft veroorzaaktdus moetnu nog 9 dagen wachten op monteur….belachelijk. dit is voor mij een reden om na een andere provider over te stappen..heb ik sneller weer tv tefoon en internet.
Gewenste Oplossing:
Er sneller een monteur komt nu al 5 dagen zonder tv en telefoon
