Mijn Klacht:
Al maanden zit ik telkens zonder tv en internet. Wekelijks heb ik meerdere keren contact met hun klantenservice en ik word gewoon maar niet geholpen. Medewerkers verbreken telkens de verbinding en ik moet blijven betalen voor een dienst waar ik geen eens gebruik van kan maken, geen tv internet, helemaal niks. Wanneer ik meerdere keren aangeef dat ik mijn contract wil beindigen wordt me dit ook nog eens geweigerd want dat is toch geen oplossing volgens t mobile. Ik heb zo vaak aangegeven dat ik vanuit huis werk en echt verbinding nodig heb en ze doen er niks mee, gewoon niks. Ik voel me zwaar opgelicht gewoon.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug krijg voor alle maanden dat ik heb moeten betalen voor diensten die ik niet eens heb gehad en daarnaast wil ik dat het probleem is opgelost of dat ik probleem- en kosteloos kan overstappen naar een andere provider
(10)
