Klacht: geen stabiele verbinding

0623316163 op 26 juni 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 juni 2021

Een klant van T-Mobile ervaart regelmatig problemen met de stabiliteit van de verbinding tijdens het bellen, waarbij gesprekken vaak wegvallen. Dit leidt tot frustratie, vooral wanneer de klant lange tijd in de wachtrij staat en de verbinding opnieuw moet worden gemaakt.

Mijn Klacht:

Heb geregeld dat onder het bellen de verbinding slecht is en dan helemaal weg valt. Wanneer dit bij een persoon is bel ik hem snel weer terug. Dit is wel vervelend maar redelijk snel weer opgelost.
Vandaag stond ik bij het bellen in de wachtrij. 2x een half uur in de wachtrij en dan valt de verbinding weg. Dan kun je weer opnieuw inbellen en aansluiten in de wachtrij. Bij 3e x eindelijk gelukt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit verbeterd wordt op korte termijn anders stap ik over en ook met het abbonement van 4g voor thuis.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 0623316163
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie