Mijn Klacht:
In augustus was ik op reis in Italië en Duitsland, waar ik voortdurend problemen had met het bereik enkel. Ik kreeg steeds in de linker bovenhoek van mijn iPhone domweg de melding: geen service. Dus ook gewoon telefoneren of bereikbaar zijn was niet mogelijk.
Dit heeft mij veel problemen bezorgd, omdat je zonder telefoon bijna niets meer kan tegenwoordig en ik ook onbereikbaar was.
Ik heb gebeld met de klantenservice en 12 minuten in de wacht gezeten om vervolgens een medewerker aan de lijn te krijgen. Hij moest overleggen en liet me opnieuw 10 minuten liet wachten om me daarna te melden dat hij er zelf niets aan kon doen maar dat ik werd teruggebeld. Niet dus.
Gewenste Oplossing:
Bij een ongehinderd gebruik van mijn telefoon in zowel Nederland als de direct omliggende landen.
