Mijn Klacht:
T-Mobile heeft tegen de afspraak in zonder overleg een nota gestuurd voor niet geleverde diensten. Ondanks bemoeienis van de Klantenservice heeft afdeling Credit Control van T-Mobile geen contact opgenomen en de vordering overgedragen aan Syncasso. Syncasso heeft mij 3 weken tijd gegund om de zaak af te handelen. Ik heb, ten einde raad, op 5 oktober een aangetekende brief gestuurd naar de directeur Zakelijke Markt en omdat helaas ook van deze zijde geen reactie kwam, een klacht ingediend bij de Klantenservice Zakelijk. Er is helaas weer, ook hiervan geen reactie gekomen. De termijn van Syncasso is ook afgelopen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden, zodra T-Mobile mij, als jarenlange zakelijke vaste klant, contact met mij opneemt om met mij op een fatsoenlijke manier, want zo hoort het, de zaak af te handelen.
