Mijn Klacht:
Ik heb contact gehad met de klanten service op 05-05-2021, 06-05-2021 en 14-05-2021 over bijna geen mobile internet.
Men zegt mij te begrijpen maar lossen het probleem NIET op.
Vrijdag 14-05-2021 heb ik verzocht om mijn abonnement van het mobiele internet te ontbinden omdat het gewoon NIET wordt opgelost.
Ik zou vandaag 15-05-2021 een mail of telefoontje krijgen wat wij hier aan gaan doen, maar zoals de oplossing die niet komt ook GEEN bericht van T-Mobile.
Hierbij wil ik u mededelen dat ik de volgende afschrijving gaat blokkeren omdat T-Mobile niet reageert op de beloften en geen oplossing geeft met het mobiele internet.
Ik hebt al ruim 3 weken GEEN normaal internet terwijl toen ik deze router kocht toch duidelijk hebt aangegeven waar ik deze wil gaan gebruiken.
Ik hoop op een passende oplossing en zie uw reactie tegemoet.
Gewenste Oplossing:
Als het mobiele internet voldoet aan de door het personeel; van de uw winkel in Breda voor gestelde snelheid ( ca. 30 Mbps )
Het komt bij mij niet op de laatste Mbps maar gemiddeld 0,095 is toch om te janken.
