Klacht: Geen netwerk

Amittia op 12 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 12 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben vier weken in het buitenland geweest voor mijn werk en gisteren ben ik terug in Nederland en heb ik even een half uurtje netwerk gehad en daarna volledig afgesloten van de buitenwereld. Hij geeft een fout aan bij het zoeken naar netwerken, hij kan niet meer automatisch aanmelden bij het T-Mobile netwerk. Een vriendin van mij heeft precies hetzelfde gezeur gehad en is naar de winkel gegaan en toen hebben ze het opgelost, maar ik vind dit gewoon absoluut niet kunnen. Je bent volledig afgesloten van de buitenwereld en bellen/smsen/internet is niet mogelijk. Wifi doet het ook heel matig, dus ben erg ontevreden.

Gewenste Oplossing:

Duidelijk aangeven op de site wat hier aan te doen valt, maar bovenal zorgen dat dit niet eens kan gebeuren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie