Mijn Klacht:
Ik heb al een aantal dagen geen mobiel netwerk als ik mjjn simkaart in ander toestel doe werkt de simkaart wel dus er is iets met het toestel .ik heb t mobile benadert voor de derde keer want ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd en nu klopt het imei nummer niet die in het toestel staat dit komt omdat het toestel in de eerste week omgeruild is omdat het toestel die ze geleverd hadden niet werkte nu heb ik geen omruil bon meer en moet ik weer naar de t mobile winkel om de omruil bon op te vragen zodat het toestel toch gerepareerd kan worden. Dit kost mij nu al twee weken bellen met de klantenservice en nu voor de tweede keer weer naar de winkel ik ben hier zo klaar mee en absoluut niet te spreken over de service
Gewenste Oplossing:
dat het toestel zo opgestuurd kan worden zonder die omruil bon want dat kost mij weer een ritje naar de winkel. Graag onder hun service repareren dat vindt ik niet meer dan service naar al dat gebel en heen geloop naar de winkel
