Mijn Klacht:
Vanaf zaterdag 22 juli geen internet tv telefoon. Ik heb verschillende keren met 0800-0092 gebeld ( ik heb bewijs) maar verbinding werd telkens na 4x overgaan verbroken. Maandag eerst een nieuwe kabel geprobeerd maar ook dit hielp ie. Om 10.30 uur met klantenservice gebeld. Samen met deze persoon box gereset alles geprobeerd maar niks hielp. Daar moet dus te technische afdeling voor aan de pas komen. U wordt binnen 1 dag teruggebeld. Nu donderdag nog niets gehoord. Wij natuurlijk zelf wel elke dag gebeld, maar steeds hetzelfde uw ticket staat nog open is in behandeling u wordt zo snel mogelijk teruggebeld. Waarom kan dit niet sneller? We gaan zo dus een tweede weekend in zonder internet en tv telefoon.
was eerst vodafone thuis is overgenomen T-mobile thuis
Gewenste Oplossing:
Goed werkende box/router
(10)
