Mijn Klacht:
Klacht!
Jongens en meisjes van T-mobile…… nu ben ik al sinds eind mei al bezig met jullie waardeloze dienstverlening! Eerst was er een logistiek probleem en zou er geen signaal zijn. Daarna een monteur langs geweest (weken later) om vast te stellen op locatie om te concluderen dat er idd geen signaal binnen kwam. Hij heeft vervolgens een telefoontje gepleegd naar 1 van jullie mensen om een technisch probleem vast stellen (weer een paar weken later). Afgelopen week kwam een monteur van Kpn die heeft vast gesteld dat het internet op een ander adres was aangesloten (wel GVD!) vervolgens heeft hij dit aangepast en mij vertelde dat het internet werkte en meneer vertrok weer. Dus ja hoor je raadt het al na vertrekt natuurlijk lekker internetten…………..NEEEEEEE DUSSSSSS!!!! Wifi geeft nu aan dat ie wel verbonden is maar dat in de status staat: …..geen toegang tot internet.
HOE GAAN WE DIT OPLOSSEN????
Een ontevreden klant.
Gewenste Oplossing:
Als de kosten van abonnement en monteur vergoedt worden.
