Mijn Klacht:

refererend naar mijn 1e klacht 1021517

T-Mobile zou vandaag een monteur sturen Guidion tussen 10 en 12 uur zou het gaan gebeuren,
Om 12:30 uur heb ik Guidion gebeld met de vraag waar de monteur is.
De meneer vertelde mij dat de monteur niet kan komen ivm iets.
U begrijpt wel dat ik heel er boos ben geworden en heb niet al te vriendelijke dingen gezegd.
Hiervoor ook mijn excuses maar dat terzijde Guidion heeft daardoor besloten mij niet meer te helpen en ik mag geen afspraken meer met guidion maken.
T-mobile weer gebeld en zeggen het volgende meneer we kunnen niks voor u doen als Guidion het niet wil aansluiten dan heeft u pech. U mag zelf een monteur inschakelen op uw eigen kosten. Maar omdat ik zolang geen internet tv en bellen heb mag ik kostenloos overstappen wauw.
Ik heb nog gevraagd om compensatie maar die kan ik volgend Mevr. B van Tmobile wel vergeten alleen de periode dat ik geen service heb gehad.
Daarbij de monteur die ik dan particulier zou inschakelen die kan niet in die kast daar waar hoogstwaarschijnlijk het plugje los zit net als de 1e x. Ik denk dat ikmaar een post it op dat kastje plak of de eerst volgende monteur het plugje van mijn adres ff kan aandrukken.
Nou ik heb het wel gehad met Guidion want die lijkt mij de baas te zijn over T-Mobile.
Ik ga het bij Kpn proberen als ze maar niet met Guidion werken ….sluiten ze mij weer niet aan.

Gewenste Oplossing:

1 x een Monteur die het plugje in de centrale aandrukt is vast los geschoten net zoals de vorige x biddelijke compensatie.