Klacht: geen internet

Turap op 28 februari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

IK ben nu al 11 weken bij T-Mobile en heb sinds dag 1 problemen er mee ik heb al meerder malen gebeld en gemaild er zijn al 5 of 6 monteurs langs geweest INCLUSIEF KPN EN NOG STEEDS NIET OPGELOST .
mijn Internet gaat elke dag van 18:30 naar 1 MB tot 23:30 en dan werkt het weer wordt een beetje gek van dit omdat het zo lang duurt. maar ik moet wel de volle pond koste betalen maar krijg het halve werk. eigenlijk krijg ik niks wand er wordt geen gebruik gemaakt wanneer het wel werkt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer het weer normaal werkt hoe het moet werken en dat ze mij van de 11 weken een compensatie moeten geven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Turap
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie