Klacht: Geen goede reparatie

marcelle9999 op 03 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gratis blackberry bold bij een 2 jarige abbonoment.
aangesloten.

Na ongeveer 1 jaar, ( de blackberry heeft 2 weken uit gestaan ).

Deed het beeld het niet meer, als ik hem aan wilde toen kwamen er alleen witte en paarse strepen.

we hebben hem toen terug gebracht bij t mobile lelystad en zouden ze hem opsturen. ( met de reden display problemen )

na een lange tijd kreeg ik een mailtje dat hij gerepareerd
was en kon ik hem ophalen.

Mijn vriend heeft de blackberry toen opgehaalt, toen hij hem te zien kreeg was het niet meer mijn blackberry
voorkant was er af, forse beschadigingen. en er was helemaal niks gemaakt.
hij heeft hier iets van gezegt, en hij kreeg te horen dat ze voor de rest niks meer konden doen.
nu zitten wij nog steeds met een kapotte blackberry.
ik vind dit zeer slechte service.

later ben ik bij een andere telefoon winkel geweest en heeft ons gezegt dat we dit niet moeten pikken.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat de blackberry gemaakt moet worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie