Klacht: Geen bevestigings mail na contract verleging met nieuwe telefoon

Quarcas op 02 oktober 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 3uur geleden bij T-Mobile mijn contract verlengd en heb tot heden niks van hen vernomen. Mij is beloofd binnen enkele minuten een mail te krijgen zodat ik aan mijn betaling kon voldoen en een afspraak te maken voor levering van mijn telefoon. Ik heb nog steeds niks vernomen..

Gewenste Oplossing:

Dat ik binnen 24 uur een email van T-Mobile krijg met hun excuus en dat ik mijn betaling kan voldoen en mijn telefoon netjes opgestuurd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie