Mijn Klacht:
Heb sinds kort een nieuwe telefoon met abonnement aangeschaft. Helaas heb ik geen bereik op mijn werk en 1 heel klein streepje in mijn thuisomgeving en zelfs in de T-mobile winkel zelf. Ik heb reeds 2x gebeld met de klantenservice, bij T-mobile winkel langs geweest en tot 3x keer toe een klachtenformulier ingevuld met het verzoek om spoedig hierover contact te hebben. Na 3 weken nog steeds geen reactie.
Ook het abonnement en de bundel die ik heb gekozen klopt niet met het overzicht op T-mobile. Kosten per maand zijn veel duurder.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag spoedig contact met de klantenservice zodat mijn abonnement bij T-mobile ontbonden kan worden en ik kan overstappen naar een andere provider waardoor ik wel gebeld kan worden op mijn mobiel op het werk.
