Klacht: Geen bereik in het buitenland

jkruyt1948 op 06 oktober 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 oktober 2013

Een klant van T-Mobile ervaart herhaaldelijk geen bereik in het buitenland, specifiek in Frankrijk en Engeland. Na melding bij T-Mobile ontving de klant een onvoldane reactie, waarbij de suggestie werd gedaan om het probleem met een ander toestel te melden. De klant is teleurgesteld over de klantenservice en heeft besloten om het abonnement uit te zitten, waarna T-Mobile niet meer als provider zal worden gekozen.

Mijn Klacht:

geen bereik in Frankrijk -Haut Marne- in augustus 2013.
afgelopen weekeinde geen bereik in Engeland -Cheshire-
gemeld bij T-Mobile, het antwoord was, ik had met een ander toestel dit vanuit Engeland moeten melden. Hier kan je allerlei invullingen aangeven. Maar het antwoord blijft en is onder de maat en past niet bij een dienst verlenend bedrijf.
Ik zit mijn abonnement uit en T-Mobile is exit voor mij.
BESCHAMEND!!!

Gewenste Oplossing:

dat zij akkoord gaan met het opzeggen van het contract en per direkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie