Klacht: Gebrekkige communicatie

Laurens_W. op 02 juni 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 juni 2023

Laurens_W. ervaart gebrekkige communicatie van T-Mobile, wat heeft geleid tot onduidelijkheid over een openstaande factuur. Hierdoor heeft hij in 2023 maandelijks 15 euro extra betaald en hij hoopt dat T-Mobile hem kan helpen door het contract af te kopen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Heb al meer laten weten dat dit soort mail onderdeel is van het verdienmodel van T-Mobile. Door zeer gebrekkige communicatie van T-Mobile dit is het eerste bericht over openstaande factuur heb ik heel 2023 al elke maand 15 euro extra betaald. Ben oprecht blij dat het bijna afgelopen is. Misschien kan T-Mobile mij helpen door het contract te laten afkopen.
Met vriendelijke groet Laurens_W.

Gewenste Oplossing:

Dat T-Mobile op tijd factuur stuurt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Laurens_W.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie