Mijn Klacht:
Ik heb in oktober een telefoonhoes gekocht bij de t-mobile shop in Arnhem.
Nou liet het rubber om de hoes na 2 mnd los, ben ik daar mee terug gegaan en kon geen geld terug krijgen, alleen.een vervangend product.
Nu had ik al een ander hoesje gekocht bij de Apple store, wat moet ik dan met een vervangend product.
Diegene die had gekocht bij de t-mobile shop was de enige die zwart was en van rubber, verder hadden ze niet veel bijzonders wat mijn wensen betreft.
Buiten dat om zou ik gewoon mijn geld willen terug ipv een vervangend product.
Garantie houd niet in dat ik verplicht ben om daar mijn aankoop nogmaals te besteden.
Ik heb het hoesje mee terug genomen, om te kijken of er een andere op lossing is voor deze rare actie van de t-mobile shop.
Ik ben al een aantal jaren geen t-mobile klant meer, dit benadrukt mijn keuze toen des tijds maar weer.
Gr Alex
Gewenste Oplossing:
Dat ik het geld terug wil van die telefoonhoes.
En ja ik heb de bon.
