Klacht: FTMSC Mobiele betaling , niet aangevraagd

badgermax op 18 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

er wordt continu 4,20 bij mijn telefoon afgeschreven, terwijl ik niks heb aangevraagd, mijn telefoonrekeningen worden hierdoor wel erg duur.
zoals u hieronder ziet.

25.05.12 08:24 FTMSC Mobiele betaling 4,20
01.06.12 08:53 FTMSC Mobiele betaling 4,20
01.06.12 08:53 FTMSC Mobiele betaling 4,20
25.05.12 08:24 FTMSC Mobiele betaling 4,20
15.06.12 08:26 FTMSC Mobiele betaling 4,20
15.06.12 08:26 FTMSC Mobiele betaling 4,20
08.06.12 08:28 FTMSC Mobiele betaling 4,20
08.06.12 08:27 FTMSC Mobiele betaling 4,20
en dan moet je naar de tijdstippen kijken, kan echt niet.

Gewenste Oplossing:

weet niet hoe ik dit moet stopzetten , moet t- mobile voor zorgen.en de bedragen die er afgeschreven worden vergoeden.
Heb de laatste twee hoge rekeningen nog niet kunnen betalen.
Wordt nu afgesloten , terwijl mijn vrouw haar telefoon hard nodig heeft, want zei is zwaar hartpatient.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie