Klacht: FTMSC Mobiele betaling

mjpsoeters op 01 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 18-05-2012 worden mij wekelijks betalingen voor FTMSC abonnementen in rekening gebracht van € 8,20 per keer.
Ik heb in deze periode, niets vermoedend, sms-jes ontvangen van QuizyQuiz22, waarin staat dat mijn abonnement op hun dienst is verlengd.
Ik ben echter nooit een abonnement met deze dienst aangegaan!
De in rekening gebrachte bedragen zijn, opgelopen tot een totaalbedrag van € 100,50 (stand per 4-8-2012, dus inmiddels al verder opgelopen). Ik heb geprobeerd deze dienst op te zeggen, maar dit is tot op heden niet gelukt, want vandaag (1-sept) ontving ik wederom eenzelfde berichtje van QuizyQuiz22.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg, en ik tevens een bevestiging krijg dat deze onzin-abonnement(en) zijn gestopt en ook niet meer worden toegelaten door T-mobile, zonder mijn toestemming!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie