Mijn Klacht:
Ben erachter gekomen dat er al een 5 maanden lang 20 euro teveel wordt afgeschreven van mijn T-mobile abonnement voor FTMSC.
Ik heb me echter nergens voor aangemeld en heb dit abonnement alleen voor de ipad waar ik niet eens mee kan sms’en, maar toch wordt er geld voor een SMS dienst geind.
Op internet zie ik dat dit probleem zich al jaren bij T-mobile voordoet.
Moet de OPTA hiervoor niet in aktie komen? En als dit probleem al jaren bij T-mobile voorkomt, klantenservice doet net of ze er nooit van hebben gehoord. Nieuwe klanten hierop wijzen misschien?? Heb nu een formulier ingevuld en hoop dat ik mijn 100 euro terug krijg!
Gewenste Oplossing:
Als T-mobile dit aan gaat passen en deze diensten standaard blokkeert of nieuwe klanten hierop wijst en als ik mijn geld terug krijg.
Opta moet in aktie komen
