Klacht: FTMSC Betaling (mobiele betaling)

murathc23 op 19 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook ik kreeg een onverwacht hoge telefoonrekening. Bleek ik wekelijks FTMSC Mobiele betalingen te doen van 5.00 per keer.
Door middel van forum.t-mobile.nl/ heb ik op ‘mijn mobiele betalingen’ dit stop kunnen zetten. In totaal is er 13 x 5 euro van mijn rekening geplunderd.
Graag zou ik hier het geld van terug zien, aangezien ik nooit gebruik heb gemaakt van desbetreffende diensten en ook zeker geen toestemming voor heb gegeven.
Alvast bedankt voor de hulp.

Gewenste Oplossing:

Geld terug krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie