Mijn Klacht:
Ik heb bij T-mobile een T-mobile thuis abonnement lopen.
Hierbij zat Fox sport, gratis bij inbegrepen alleen wordt sinds een half jaar een bedrag van Fox sport afgehouden. ik ben nu al een half jaar bezig met dit probleem op te lossen maar telkens wordt belooft dat ze mij terug bellen met een oplossing maar wordt nooit terug gebeld. Ook zegt T-mobile gewoon dood leuk dat dit mijn probleem is en ik een voucher aan had moeten zetten terwijl mij dit nooit is verteld door de verkopers en ook niet door de medewerkers van T-mobile Zij zeggen zelfs dat dit niet netjes is verlopen. Ook is het internet al maanden zeer slecht, ik ben inmiddels al overgestapt naar een andere provider. Het bedrag wat T- mobile heeft afgehouden is nu opgelopen tot boven de 100 euro 110 ongeveer. Ik ben genoodzaakt Juridische stappen te ondernemen als ik niet geholpen wordt.
Gewenste Oplossing:
als mij 110 euro wordt teruggestort.
