Mijn Klacht:
Sinds een paar maanden krijg ik rekeningen thuis van T-mobile die op een andere naam staan.
Iemand heeft moedwillig mijn adres opgegeven om goedkoop aan mobiele telefoons te komen.
Al 3 keer met de klantenservice aan de telefoon gezeten om dit te laten stoppen. Ook via messenger helaas geen succes. Als reactie krijg ik steeds dat het adres niet mag worden gewijzigd zonder toestemming van degene die het abonnement heeft aangemaakt. Dat gaat dus niet gebeuren want die laten nooit meer iets van zich horen.
Dit zal uiteindelijk doorgezet worden naar een deurwaarder. Nu begrijp ik dat er niets te halen valt aangezien ik niet degene ben die het abonnement heeft afgesloten maar ik heb wel iets beters te doen met mijn tijd dan contact opnemen met de klantenservice en een deurwaarder te woord staan.
Ditzelfde probleem heb ik overigens ook gehad met Vodafone. Dezelfde achternaam alleen was het toen een meneer en bij T-mobile gaat het om een mevrouw. Vodafone heeft dit toen na één telefoontje wel op kunnen lossen. Als ik dit aanhaalde bij de klantenservice werd hier niet verder op gereageerd.
Ik keek net in de Postnl app en vandaag krijg ik voor de zoveelste keer deze rekeningen binnen en ik ben er helemaal klaar mee.
Gewenste Oplossing:
Geen rekeningen meer ontvangen die niet van mij zijn. Het is niet mijn fout dat iemand een adres op kan geven die niet bij hem/haar hoort.
