Klacht: Foutieve informatie bij aanschaf abonnement

MichelPasman01 op 18 april 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mij is bij het afsluiten van een abonnement bij T-Mobile verteld dat ik een gemiddelde snelheid zou hebben van zo rond de 60 tot 70 mbit op mijn t-mobile abonnement. Dit is mij verteld door een Medewerker van T-mobile.

Wat blijkt nu echter – ik haal met regelmaat maar 4 mbit, dit is een WAARDELOZE snelheid op het snelste netwerk van nederland!!!!

Ik heb hiervan werk gemaakt, maar nu wordt mij verteld dat een snelheid tussen 0 en 300 mbit ACCEPTABEL is!!!!

0 mbit is acceptabel????

Heel erg slecht, slechter is trouwens dat er uberhaupt niet op klachten wordt gereageerd.

Gewenste Oplossing:

zie boven!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MichelPasman01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie