Mijn Klacht:
op 12 augustus heb ik een abonnement afgesloten voor 5 gig onbeperkt internet.
Dit koste aanvankelijk 35 euro per maand maar omdat mijn buurman al een abonnement heeft kreeg ik 10 euro korting. Ook heb ik gebruik gemaakt van de aanbieding, voor 8 euro per maand, een tablet. Dus in totaal 33 euro. Daar heb ik voor getekend. Maaaaar er word 43 euro afgeschreven. Bij navraag in de winkel word er gezegd dat wij gebruik maken van het kaartje op de camping en er op dat adres meer dan 6 mensen een T-mobil abonnement hebben. En daarom wij geen korting krijgen. De meneer in de winkel kon dat in de computer zien. Helaas hadden ze dat niet gezien op 12 augustus. Ik heb de 43 euro teruggeboekt en 33 euro gestort. Dit heb ik gedaan omdat ik geen reactie heb gekregen op mijn mail.
Ik wacht vol vertrouwen een rechtzaak tegemoed !
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het ondergetekende contract word nageleefd !
(10)
