Klacht: Fout vervoerder kost ons de aanbieding

Welkom1966 op 12 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 12 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hadden een mobiel gekocht en ze kwamen hem netjes op tijd leveren maar toen ging het fout er stond een ander banknummer op als dat op mijn pas stond de chauffeur van amp ging hem wijzigen maar toen werd hij bij t mobile gekenseld foutje zeggen ze maar nu geven ze ons niet meer de aanbieding van vorige maand en zijn wij 10 euro per maand duurder uit en geen koptelefoon er bij voor hetzelfde product amp zegt dat hij hem niet meer mag leveren en t mobile zegt hij staat nog in levering dus je wordt van het kasje naar de muur gestuurd en wie is weer de duppe de klant ik ben erg boos en teleurgesteld

Gewenste Oplossing:

Gewoon weer de aanbieding die wij hadden en niet over een maand maar snelle levering daar zou ik blij van worden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie