Mijn Klacht:

Gisteren 27 oktober kon ik na lang wachten mijn iPhone 5 ophalen dacht ik.
Ik wilde mijn oude contract verlengen tot dat er een foutmelding door kwam vervolgens heb ik bijna 20min met de klantenservice gebeld.
Ze vroegen aan mij of ik een betaling achterstand had nog nooit gehad of ik schulden had , geen een cent. Vervolgens zeiden ze dat ik een uitreksel van BKR ik weet 100%zeker dat ik niet geregistreerd sta bij het BKR maar Tmobile wilde het perse hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik heb zelf al een oplossing genomen om mijn contract bij T-Mobile te beëindigen .
Ben gelijk belcompany gegaan en kreeg gewoon zonder moeilijk heden een contract bij Vodafone . Voor mij nooit meer T-Mobile is al de zoveelste fout van hun en ze proberen het altijd af te schuiven