Mijn Klacht:

ik heb een nieuw abonnement afgesloten met een t-mobile family tree omdat dat met het oude abbo goed werkte maar nu blijkt dat mijn familie onderling wel gratis belt maar ik als abbo houder niet dus in een week door al mijn belmin heen en hooge overige kosten tewijl ik maar 10 min buiten mijn bundel heb gebelt.

Gewenste Oplossing:

dat ik ook weer in de tree kom en dat mijn belmin worden herstelt en de overige kosten komen te vervallen .
nu werd halverwege het gesprek de tel erop gegooid om de medewerker niets kon doen???????
waar ik grote vraagtekens bij heb