Mijn Klacht:
T-Mobile stuurde mij een betalingsherinnering over de maand Juni 2018, die al betaald is. Maand Juni is betaald samen met Juli 2018. Betaling is ontvangen op 3de Augustus 2018. Toch blijf ik lastiggevallen worden door T-Mobile administratie afdeling met e-mails en verzoeken over de betalingen van facturen die al betaald zijn.
Gewenste Oplossing:
Als ze mij geen e-mails met neppe betalingsherinneringen sturen of nieuwe facturen op zaterdagochtend met verrekening van 0,67 euro op afbetaling van het toestel, dat is niet op afbetaling gekocht. Ze hebben ook geen nummerbehoud uitgevoerd en klantenservice medewerker heeft nooit teruggebeld over het nummerbehoud met de vorige provider.
