Mijn Klacht:

Factuur van € 270 ontvangen voor verbruik van Data buiten bundel.
Geen waarschuwings sms ontvangen en geen idee waar verbruik vandaan komt.
Normaal gesproken factuur van € 20 tot € 25. nu dus meer dan 10 x zo hoog.
Accepteer ik niet. Eis mijn geld terug.
Ook via klachten kompas Consumentenbond klacht ingediend en totaal geen reactie !!!
T-Mobile zelf alleen aan telefoon gehad waar men mij volledig in het gelijk stelt maar mijn geld heb ik daar niet mee terug.
Ander abonnement via TELE2 ook (T-Mobile) waar men toegaf dat er afgelopen maand geen sms gestuurd is en dus ook het teveel betaalde bedrag wel terug ontvangen.
Is duidelijk dat fout bij T-Mobile ligt maar men is daar te beroerd om schriftelijk een reactie te geven laat staan mij mijn geld terug te geven.
-Ook via site T-Mobile geen klacht in te dienen.
Registreren, inloggen, niets lijkt te werken.
Kortom verschrikkelijk kwaad en waardeloos van T-Mobile hoe men met klanten omgaat

Gewenste Oplossing:

Het teveel betaalde geld terug!!!!