Klacht: factuur betaald en vervolgens teruggestort

yvonnetillemadejager op 13 mei 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een telefoon rekening via een acceptmail van T-Mobile betaald en vervolgens is dit bedrag teruggestort. Nu sturen ze vandaag een bericht met de dreiging om het abonnement af te sluiten en een hogere rekening te sturen!! Ook is de klantenservice zeer slecht bereikbaar!! Hoe willen ze dit gaan oplossen?? Ik word namelijk kotsmisselijk van dat held T-Mobile gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Als zij met een oplossing en een excuus komen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie