Mijn Klacht:
Sinds drie jaar heb ik een abonnement bij T- Mobile waar ik ongeveer per maand 10 euro betaal. Ik gebruik namelijk bijna geen internet omdat ik dat via de IPad doe.
Tot mijn grote schrik kreeg ik opeens een rekening van over de 200 euro terwijl mijn Gebruik van de telefoon niet is veranderd. In de t mobile winkel in Breda ontdekten ze dat ik 78 foto’s had gekregen van iemand en toen is mijn telefoon die gaan downloaden.
Hoe had ik dit kunnen voorkomen? Ik heb nu snel een ander abonnement genomen waarbij ik wordt gewaarschuwd als ik boven mijn limiet komtNooit van gehoord dat er zo iets bestaat.
Gewenste Oplossing:
Als er een coulance-regeling komt voor mij. u ziet ,ik blijf bij T- Mobile.
