Mijn Klacht:
In de afgelopen 2 weken is er in totaal 10 euro aan extra kosten gekomen. Ik schrok even, want ik heb niks geks gekocht of gebeld naar het buitenland of iets. Het is dus een betaalde dienst. De zogenaamde “TomJerry gamecraze” is een betaalde dienst die per week 5 euro mag kosten. Ik weet totaal niet wat het is en wat het doet, maar het is wel zonder dat ik dat door heb gehad in rekening gebracht. De oplossing om dit soort ellende te verkomen is: Ga naar My T-Mobile; Ga naar “Meer”; Scroll naar “Blokkades” en selecteer bij “ Betalen van sms-diensten of mobiele diensten (FTMSC)” blokkeren. Ik hoop dat het jullie niet overkomt en ik zou graag me tientje willen terug zien.
Gewenste Oplossing:
Dat betaalde diensten automatisch geblokkeerd zijn, zodat dit niet bij andere mensen uit het niets overkomt. Ik wil daarnaast ook mijn €10,- graag terug zien.
