Mijn Klacht:
heb ik al jaren een abbo bij t-mobile zie tot me grote verbazing dat me abbonement verlengd is voor twee jaar.
kon hem in februari verlengen en dat doe ik ook ging pas in maart in me nieuwe abbonement maar ik koos deze keer eens voor sim only om te proberen ivm goedkope kkosten!!!
sturen ze me contract naar me hotmail die het niet doet dus ik heb nooit kunnen zien dat het voor 2jaar was anders had ik echt gereageerd!!!
heb zolang ik bij t-mobile ben nog nooit een abbonement voor 2jaar gehad konden ze terug lezen in me gegevens ja mevrouw u hebt altijd een 1jarig contract.
vind het erg voor u maar helaas
heb altijd een contract voor 1jaar gehad!!!!
dus ik bel op vlak erna nee mevrouw kan niet veranderd worden
maar ik heb met een mevrouw
door de telefoon gesproken en heb wel drie keer gevraagd is dit voor een jaar want wil het eerst uit proberen!!!
ja dit is voor een jaar!
krijg me eerste rekening en zie dat het voor 2 jaar is maar me contract kon niet over de post!sturen alles behalve me contract over de post!
hoe kan ik dan zien wat ik heb en het nog corrigeren.
heb opgebeld naar T-MOBILE nee mevrouw dat kan meer.
dan wil ik me bandje want het word opgenomen waarop ik drie keer vraag is dit voor een jaar!!! ja mevrouw dit is voor een jaar.
de band is er niet want het is voor traningsdoeleinden is dat wat!en dat kan je niet terug luisteren!!
ben er gewoon zonder mijn toestemming ingelegd voor een abbonement voor 2 jaar sim only!!
ja ik stap van een jaar abbonement af waar ik elk jaar een telefoon bij krijg of uit mag zoeken om een tweejarig contract te nemen waar je niks bij krijg wat ik nog nooit gedaan heb en ze gaf toe dat ze dat ik nog nooit een tweejarig gehad had nee duh anders zeg ik het niet!!
ben hier er kwaad om zit nu twee jaar vas!!! ze moeten van de baas maar de banden van opname maar eens luisteren kunnen ze leren hoe ze mensen op een smerige manier erin moeten leggen!!
dat leren daar!!
en ik zit er heel lang maar ga echt overstappen! ik hou niet van deze onbeschofte praktijken
ben er klaar mee!
Gewenste Oplossing:
heb altijd een 1 jarig abbonement en dat zou ik terug willen!!
