Klacht: Er gaat geld van me rekening af zonder dat ik iets geactieveerd heb

Kam op 11 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb sinds vorige maand dat er opeens 12,50 exc btw van em rekening gaat en ik weet niet van wat of waar er staat alleen in me factuur van t-mobiel dienst sms maar ik heb nooit iets geactiveerd

Gewenste Oplossing:

Dat het stop word gezet en niet zomaar geld van me bank gaat die op me factuur staat als over bundel.

Alle klachten die gemeld zijn door Kam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie