Mijn Klacht:
Wij zitten in onze elektronicawinkel 3 weken zonder internet
Vaker T-Mobile klantenservice gebeld en iedere keer ruim een uur lang aan de lijn om alle stappen nemen wat ze willen.
De conclusie was iedere keer anders dan wat wij vorige keer gehoord hadden.
Ene keer moest een monteur langs komen en andere keer een nieuw router en de keer daarna met een uur probleem opgelost zou zijn.
Geen 1 van alle beloftes die T-Mobile deed zijn nagekomen .
Vandaag hebben wij besloten om dubbele kosten te betalen en hebben contact gehad met KPN met de vraag of ze voor een werkende internet kunnen zorgen .
Volgens KPN is dat ook onmogelijk omdat de lijn bezet is door T-Mobile.
Waardelos bedrijf met zeer slechte klantenservice die niets voor je doen en alleen jou vragen om stappen voor hun door te nemen.
Gewenste Oplossing:
Dat hun waardeloze installatie opgezegd wordt zodat wij voor een andere aansluiting kunnen zorgen
