Mijn Klacht:
Geachte heermevrouw,
Bij mij telefoon thuis gebruiksgedrag op de maanden januari en februari dit jaar kloppen iets niet. Waarschijnlijk treedt er of een technisch probleem enof een storing die veroorzaakt een hele abnormale gebruiksgedrag bij telefoon thuis; Daardoor stijgt de telefoonkosten meerden tien keer per maand hoger uit. Terwijl ik een keer per dag naar bepaalde nummer had gebeld; er stond echter de hele lijst van A4-tje bladzijde vol….!
Dat klopt natuurlijk niet. Ik heb 3 maal ook contact gezocht maar voor mogelijke onderzoek naar technisch probleem of storing maar geven ze aan dat ze kunnen niks voor mij betekenen; dat er geen oplossing is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn teveel onterecht in rekening gebrachte telefoonkosten terug; plus een onderzoek te doen wat er is fout gegaan om in de toekomst niet meer dit soort vervelende probleem tegenkomen.
