Terug

Klacht: Een simpele afstandsbediening

Afstandsbediening l op 28 februari 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 februari 2023

Een klant van T-Mobile wacht al bijna twee weken op de levering van een afstandsbediening, die essentieel is voor het gebruik van de televisie. Ondanks herhaaldelijke beloftes van het callcenter dat de afstandsbediening binnenkort zal aankomen, heeft de klant nog geen track and trace ontvangen en voelt zich gefrustreerd door het gebrek aan directe communicatie met T-Mobile-medewerkers.

Mijn Klacht:

Ik wacht al bijna 2 weken op een afstandsbediening,zonder afstandsbediening geen tv. Mensen aan de telefoon (callcenter) beloven steeds morgen of overmorgen komt hij binnen. Het contact loopt via callcenter er is geen mogelijkheid om t mobile medewerkers te spreken. Dat noem ik je verschuilen achter het callcenter. Het moet toch niet moeilijk zijn een afstandsbediening op tijd te versturen. Ik heb nog steeds geen track and trace ontvangen na alle telefonische gesprekken maar heb in al die tijd ,wel 10 medewerkers van het callcenter gesproken. Ik vraag geen gouden telefoon of tv , maar een simpele afstandsbediening. Stuur hem met spoed!!!!!

Gewenste Oplossing:

Nu gelijk een afstandsbediening, en geen lozen beloften

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Afstandsbediening l
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het