Mijn Klacht:
In mei ben ik gebeld dat door Tele2 met de vraag of ik mijn contract wilde verlengen bij de zakelijke afdeling van Tmobile. Heel aardige vrouw aan te telefoon gehad en met nummerbehoud een nieuw contract afgeschreven. Toen de datum daar waar voor overschrijving nummerbehoud begon de ellende. 1. Totaal verkeerde naam was aan mijn e-mail verbonden. 2. Vervangende Sim werkten niet. 3. Al 2 keer dubbel abbo betaald. 3 heeft al reden dat mijn nummer pas in januari… ja januari is overgeschreven. Na 3 keer gebeld te hebben heeft T-Mobile mij aangeraden de nieuwe Sim in mijn telefoon te doen. Door dit te doen is mijn tijdelijk nummer geactiveerd. Na daarover verhaal te komen halen is het helemaal mis gegaan en wordt ik al maanden van kast naar muur gestuurd. Er staan bij beide T-Mobile Tele2 al meerdere cases op mijn naam. De terug betalingen zijn nooit gekomen nadat ik onterecht aansluit kosten ben berekend. Ik ben het zo zat netjes aan de telefoon te hangen. Gebeld worden is nog steeds lastig want blijkbaar hangt nog steeds het verkeerde nummer aan mijn Sim vast. Echt een dikke afrader. Helaas zit ik er nog 2 jaar aan vast.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik wordt gebeld met een oplossing
(10)
