Klacht: een aantal zender kan ik niet zie

aad ag smits op 09 augustus 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 9 augustus 2022

Een klant van T-Mobile ervaart problemen met het ontvangen van zenders op zijn tv-kastje, waarbij alleen NPO 1, 2 en 3 zichtbaar zijn. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat hij moet wachten op een e-mail, terwijl er verwarring ontstond over zijn status als klant.

Mijn Klacht:

Afgelopen maandag krijgt ik de meld de tv kastje opnieuwe opstart,maar alleen npo 1.2 en 3 kan ik zie
Vandaag krijgt ik de horen dat ik moet wachten op een email hoop voor een zondag
Ik hebt nog een keer gebeld die,dame zeg dat ik geen klant was,ongeveer 10minuten was het goes ik was klant bij t-mobiel thuis,maar ik moet wachten

Gewenste Oplossing:

dat ze snel moet gaan helpen of dat ik naar een andere firma gaat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Reactie van de melder van de klacht aad ag smits

3 jaren geleden - Raar en waarom op mij laptop wel alle zenders

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door aad ag smits
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie