Mijn Klacht:
Na de verlenging van mijn abonnement op 13-12-2022 in de T-Mobile winkel kom ik thuis en bel mijn dochter, zij had ook vandaag haar abonnement verlengt vertelde ze.
Zij heeft onbeperkt bellen en 10gb internet voor €18,50 (zonder de korting).
Ik heb onbeperkt bellen en 3gb internet voor €22,50 (zonder de korting) moeten nemen, want iets anders was er niet vertelde de verkoper.
Als het nodig mocht zijn kon ik binnen 2 weken de verlenging annuleren.
Maar wat mijn dochter had gekregen als verlenging zou ik ook wel willen.
meer voor minder.
Nou, dus ik bel direct naar de klantenservice van T-Mobile om het abonnement om te zetten naar ’n goedkoper met meer internet data.
Wat denk je? KRIJG JE NUL OP JE REKEST.
Bij verlengingen geld de bedenktijd niet, krijg ik te horen.
En denk je dat ze behulpzaam zijn bij de klantenservice om toch ’n oplossing te zoeken.
Verder kunnen ze niets meer doen voor mij, pech gehad en sorry voor het ongemak.
En dan ben je meer als 16 jaar lid bij T-Mobile.
Dus Daarom Mijn Klacht: Dat Ze Je Iets Aansmeren Waar Je Weer 2 Jaar Aan Vast Zit,
en de verkoper gaat weer opzoek naar een volgend slachtoffer.
Gewenste Oplossing:
Het huidige nieuwe abonnement van 13-12-2022 omzetten naar het goedkopere 2 jarig abonnement van €18,50 met onbeperkt bellen en 10gb data
