Mijn Klacht:
Bij T-Mobile heb ik al jaren een abonnement op naam van mijn moeder. Dit heb ik echter om laten zetten in de T-Mobile winkel in Gouda naar mijn eigen naam en een naar een nieuw abonnement. Tenminste, dit werd mij verteld. Ik hoefde alleen na verloop van tijd de Chip te veranderen en alles was in orde. Echter gebeurde dit niet en liep mijn oude abonnement gewoon door. Momenteel heb ik dus ook al 3 maanden betaald voor mijn nieuwe abonnement. Dit heb ik telefonisch doorgegeven en via FB krijg ik geen redelijke oplossing of excuses.
Gewenste Oplossing:
Een excuus voor de gang van zaken en de drie maanden dat we een dubbel abonnement hebben betaald graag compenseren of kwijtschelden.
