Mijn Klacht:
Op gestelde vragen aan de klantenservice van tmobile ontvang ik vage antwoorden. Het relax 20 van 2010 t/m 2012 is al ruim voorbij. Er staat een verbruik status van €625,33 nog te gebruiken.
Reactie van tmobile is een relax 15 abonnement, ruim €15,-,p/mnd en de mogelijkheid om de nog te gebruiken €625,33 te verbruiken voor telefonie en smsdiensten binnen Nederland. Onmogelijk.
Heb nog een oude Nokia.
Gewenste Oplossing:
Het bedrag van nog te gebruiken teruggestort wordt op mijn bankrekening. Status nu: €625,33. Opties voor een ander abonnement.
